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如何讓你的產(chǎn)品會說話

作者:
2011-03-01
8707
產(chǎn)品是不會說話的,但是,放在貨架上的商品有的卻能一目了然,鶴立雞群地跳出來,生動地和消費者的眼睛和心理交流起來,找到了婆家,有了一個好歸宿,有了自己該去的地方;但是,卻有部分產(chǎn)品遭遇著靜靜躺上一年或者幾個月就悄然下架了,退到角落,然后回爐或者是給廠家當(dāng)做垃圾扔掉。

  每一個廠家都希望自己的產(chǎn)品能在貨架上跳出來,能與消費者有效交流,讓消費者第一時間買走。可是,筆者卻發(fā)現(xiàn)大部分的廠家對產(chǎn)品的開發(fā)都沒有深入、認(rèn)真的研究和足夠的重視,以致產(chǎn)品出廠到了市場,還沒有變成商品就給退了回來。更為可悲的是有個別老板還自我欣賞,自認(rèn)為自己的產(chǎn)品是很好的,只是消費者不懂得欣賞而已,或是把責(zé)任推給銷售部,怪責(zé)業(yè)務(wù)員不夠努力,甚至是說競爭對手太厲害,總之,失敗總能找到理由來解釋。

  其實,要想你的產(chǎn)品在林林總總的產(chǎn)品堆中跳出來,能與消費者有效交流,筆者認(rèn)為可以從以下方面來讓產(chǎn)品自己說話。

  第一、用質(zhì)量說話

  很多企業(yè)都在喊“質(zhì)量是企業(yè)的生命”,“安全至上,質(zhì)量第一”??墒牵嬲龅竭@一點的企業(yè)并不多,很多企業(yè)都是“唯利是圖”,只要看到有錢可賺,質(zhì)量不質(zhì)量,反正消費者也不是專家,他們也不會辨別真?zhèn)?,質(zhì)量稍微差一點沒有多大關(guān)系。持這種觀點的老板我相信就有很多。

  因為職業(yè)需要,我經(jīng)常在超市里轉(zhuǎn)悠,看到很多的名牌產(chǎn)品,包裝上都有質(zhì)量認(rèn)證體系,但實質(zhì)上,其質(zhì)量卻不敢恭維。當(dāng)然,90%以上的名牌都是靠質(zhì)量過硬,得到消費者的認(rèn)可才成為名牌的,不過,有的產(chǎn)品一旦成為名牌,他們就會把自己成為名牌的成功因素忘記掉,就會置消費者于不理,對保證產(chǎn)品質(zhì)量這一永恒真理忘得一干二凈。筆者經(jīng)常查看生活用紙的產(chǎn)品質(zhì)量,有一次,我買回來六個廠家的產(chǎn)品拆包查看,讓我驚訝的是居然有兩家大品牌的紙質(zhì)還不如二線品牌的紙質(zhì)柔韌,包裝也不如二線品牌的厚、韌,還有的產(chǎn)品包裝袋爆線,這到底是偷工減料還是管理所致,我沒有細(xì)究。但是,基于關(guān)心生活用紙企業(yè)的發(fā)展,我還是把這樣的情況跟其中一家公司的老總反映,然而,令我大為不解的是,這位老總居然說出讓我心寒的話:“我們是做品牌,不是比質(zhì)量”。難道做品牌不需要抓質(zhì)量?難道品牌是空中樓閣,不須要質(zhì)量來保證嗎?

  其實,品牌的載體是產(chǎn)品,產(chǎn)品的生命核心是質(zhì)量,質(zhì)量的好壞將決定品牌命運的高低和長短。我一直在為茅臺酒的品牌高呼,當(dāng)我每次品嘗茅臺酒的時候,我更為茅臺酒那種香味悠遠(yuǎn),令人回味無窮的魅力而驚嘆,驚嘆那種聚天地之靈氣的美妙天工。果然是名不虛傳,那才真正是“酒香不怕巷子深”!下回要喝還要喝茅臺酒。

  回頭看看生活用紙企業(yè),我發(fā)現(xiàn)能夠成為主流品牌的企業(yè),幾乎無一不是因為產(chǎn)品質(zhì)量過硬而成名。無論是福建恒安的心相印、七度空間,還是廣東的維達(dá)、佛山景興的ABC品牌,他們基本上都是依靠產(chǎn)品質(zhì)量得到消費者的認(rèn)同而騰飛出來。反之,廣東東莞、浙江富陽、河北滿城的那么多紙廠卻沒有一個廠家能夠成就成名,原因的大部分都是因為他們對產(chǎn)品質(zhì)量還沒有達(dá)到真正的重視和關(guān)注,他們更多關(guān)注的是賺快錢。

  要知道,消費者雖然不是專家,但也不是傻瓜。群眾的眼睛是雪亮的,群眾的心里是敞亮的,他們永遠(yuǎn)知道哪一個廠家對他們好,哪一個廠家值得信任。俗語說得好:好心總有好報,出來混肯定是要還的。

  第二、用包裝設(shè)計說話

  產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)是感動消費者的最有力因素,也是讓消費者回頭購買的關(guān)鍵要素。然而,消費者往往是“先敬羅衣后敬人”,他們總是先看包裝漂亮不漂亮,美觀不美觀然后才關(guān)注起這個商品來。包裝設(shè)計是吸引消費者購買的第一步,一個產(chǎn)品的好壞往往從包裝設(shè)計上就能辨別出來。而包裝設(shè)計則從圖案、顏色、線條、文字等的協(xié)調(diào)和內(nèi)涵迎合目標(biāo)消費者的購買喜好和特性而定。生活用紙不是什么高科技產(chǎn)物,消費者購買生活用紙通常都是依靠各自廠家的產(chǎn)品包裝設(shè)計上的差異化辨別產(chǎn)品、認(rèn)識產(chǎn)品、購買產(chǎn)品。

 

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