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　　   今天我改邪歸正，要說(shuō)點(diǎn)正事了。因?yàn)榕笥淹形規(guī)退纯此?huà)廊的網(wǎng)站（北京著名的長(zhǎng)征空間），我突然就有了寫(xiě)這篇文章的念頭了。好歹也算做了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)10年的人，退休了把自己的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)出來(lái)一下也許對(duì)別人有幫助，特別是個(gè)人和小企業(yè)。雖然我是做視覺(jué)設(shè)計(jì)的，但是我今天要說(shuō)的恰恰是非設(shè)計(jì)性的錯(cuò)誤，我覺(jué)得中小客戶因?yàn)闆](méi)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)的幫助，很容易把精力放在視覺(jué)效果上而犯一些原則性的錯(cuò)誤，花了大價(jià)錢(qián)做出的網(wǎng)站卻沒(méi)有什么效果。 

　　   第一個(gè)最容易犯的錯(cuò)誤是目的不明確。很多小客戶沒(méi)有想明白自己做的網(wǎng)站到底是為什么。有的人完全根據(jù)個(gè)人喜好，而沒(méi)有考慮用戶在流覽你的網(wǎng)站的時(shí)候最想看到的是什么。如果不是網(wǎng)上交易網(wǎng)站，（網(wǎng)上交易網(wǎng)站的設(shè)計(jì)就非常復(fù)雜了，不是我今天要談的問(wèn)題）普通網(wǎng)站的基本目的就是信息，信息，信息。普通公司網(wǎng)站看得最多的網(wǎng)頁(yè)除了首頁(yè)就是“聯(lián)系我們”。用戶最關(guān)心的是你的電話，地址和EMAIL等等。所以不要吝惜這些信息，把最基本的聯(lián)系方式放在每一頁(yè)上，方便用戶尋找。 第二個(gè)客戶最感興趣的可能就是你的產(chǎn)品介紹或者個(gè)人介紹一類，一定要放在明顯的位置上。總而言之你必須以用戶的角度來(lái)思考，他們上你的網(wǎng)站最想看到的信息是什么？對(duì)餐館來(lái)說(shuō)最重要的就是地址電話還有菜單，幼兒園最重要的除了聯(lián)系方式以外可能還有入學(xué)時(shí)間，報(bào)名表等等。我曾經(jīng)在紐約電影學(xué)院工作過(guò)，當(dāng)時(shí)雇傭了6，7個(gè)女工每天專門(mén)寄給全世界來(lái)索要的招生簡(jiǎn)章和學(xué)校介紹的印刷品，耗資非常巨大。我就提議把PDF文件放網(wǎng)上下載豈不是更好更方便還省錢(qián)？居然以前就沒(méi)有人想到這個(gè)方法。果然放到網(wǎng)上以后，幾乎不再有人要求印刷品，省了大筆的開(kāi)支，同時(shí)他們?cè)谙螺d的時(shí)候必須留下EMAIL，這樣學(xué)校以后有很多名單可以聯(lián)系。 

　　   第二是沒(méi)有搜索引擎的意識(shí)。你的網(wǎng)站除了給已經(jīng)知道你的客戶看，更重要的是幫你找到潛在的客戶，而搜索引擎就是最好的圖徑。比如你輸入"上海長(zhǎng)寧面館"幾個(gè)字，如果你的餐館就排在第一個(gè)，你當(dāng)然就可以拉到更多的客戶。普通人一般只看搜索結(jié)果的第一頁(yè)，排帶后面就沒(méi)有任何意義了。 可惜很多人在做自己的網(wǎng)站的時(shí)候完全沒(méi)有這個(gè)意識(shí), 。怎么優(yōu)化搜索引擎排名是個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題，需要和專家討論。細(xì)到每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的命名，甚至在寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)的文字稿的時(shí)候就必須有這個(gè)概念。因?yàn)樵谝恍┬袠I(yè)里搜索引擎的排名幾乎是決定性的，絕對(duì)不可掉以輕心。我曾經(jīng)在紐約一家學(xué)生貸款公司里做過(guò)，發(fā)現(xiàn)耗資幾百萬(wàn)做出來(lái)的網(wǎng)上貸款網(wǎng)站居然沒(méi)有任何關(guān)鍵詞可以讓搜索引擎找到?。±习逯篮蠓浅Ｕ鹋?，把IT部門(mén)的頭兒責(zé)備一頓，因?yàn)檫@個(gè)幾乎是戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤，實(shí)在不可原諒。雖然有的部分可以很容易補(bǔ)上，但是如果一開(kāi)始就有這個(gè)概念的話效果可能就好多了。與此同時(shí)紐約電影學(xué)院一直非常重視搜索引擎的排名，你現(xiàn)在不管在哪里搜索ny film school ，甚至就film school幾個(gè)字它都排在很前面。 

　　   第三個(gè)錯(cuò)誤是整個(gè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜，菜單設(shè)計(jì)太繁瑣。好的網(wǎng)站在第一頁(yè)就能讓用戶知道該到哪里找到什么樣的信息，而且用最少的點(diǎn)擊次數(shù)幫助用戶盡快獲得所需的信息。研究表明假設(shè)有10個(gè)用戶訪問(wèn)你的首頁(yè)，只有40%的人回繼續(xù)翻看下面的網(wǎng)頁(yè)，如果首頁(yè)的菜單設(shè)置不是很清晰的話，你可能就會(huì)馬上失去潛在的用戶。還有更可怕的設(shè)計(jì)是讓用戶掉進(jìn)謎宮，進(jìn)去就找不到回來(lái)的路，必須回到首頁(yè)重新開(kāi)始。如果要讓用戶點(diǎn)擊7，8次才能找到她所需要的信息的話，那這個(gè)網(wǎng)站不管有多漂亮就是失敗的。所以菜單設(shè)計(jì)一定要明確清晰，不需要分頁(yè)的內(nèi)容就盡量不要分頁(yè)，把用戶點(diǎn)擊次數(shù)減少到最低。記住，每多一次點(diǎn)擊就會(huì)失去更多的用戶。大眾的甲殼蟲(chóng)車(chē)剛面市的時(shí)候曾經(jīng)推出一個(gè)網(wǎng)站來(lái)推銷(xiāo)，這個(gè)網(wǎng)站被當(dāng)成失敗網(wǎng)站設(shè)計(jì)的典型案例。在很漂亮的網(wǎng)頁(yè)里沒(méi)有很明確的菜單指示，用戶點(diǎn)擊半天都無(wú)法找到自己想要的汽車(chē)指標(biāo)。這樣的網(wǎng)站就完全失去意義了。 

　　   第四是不當(dāng)使用新技術(shù)。很多人非常急于求新，有的新技術(shù)就恨不得馬上用上。但是一個(gè)網(wǎng)站的穩(wěn)定性是最最重要的，如果用戶不能流暢地打開(kāi)，或者正用著網(wǎng)站突然就DOWN了，再好的網(wǎng)站都沒(méi)有人感興趣繼續(xù)了。中小客戶沒(méi)有很強(qiáng)的技術(shù)支持，寧可使用最基本最安全的技術(shù)，也一定要保證網(wǎng)站的穩(wěn)定，特別是要考慮各種瀏覽器的用戶和手機(jī)用戶。尤其現(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)是個(gè)未來(lái)大趨勢(shì)，一定要保證他們上網(wǎng)的時(shí)候沒(méi)有困難閱讀。如果用戶第一次上你的網(wǎng)站就無(wú)法打開(kāi)的話，十有八九就再也不回頭了。記得FLASH剛問(wèn)世的時(shí)候大家都很激動(dòng)，很多公司甚至整個(gè)網(wǎng)站都用FLASH來(lái)說(shuō)，結(jié)果很快就發(fā)現(xiàn)它的種種弊病，很多客戶打不開(kāi)，維修麻煩，搜索引擎找不到等等，最后不得不換回來(lái)。 

　　   第五的更新速度太快，客戶跟不上。這個(gè)問(wèn)題新浪博客和淘寶在早期就經(jīng)常犯。三天兩頭更新，讓用戶覺(jué)得非常鬧心，昨天這個(gè)按鈕明明在此，今天怎么就不見(jiàn)了！在客戶已經(jīng)對(duì)你的網(wǎng)站好不容易熟悉的情況下，太頻繁的更新速度會(huì)讓人反感。因?yàn)橐呀?jīng)有了固有的使用習(xí)慣就不想改變。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)比較容易解決，一是策劃的時(shí)候多考慮，想好了再下手，二是只更新圖片，不更新菜單結(jié)構(gòu)。我設(shè)計(jì)過(guò)的一個(gè)珠寶網(wǎng)站每季都更新，但是它的結(jié)構(gòu)完全沒(méi)有變，只是SKIN變了，換起來(lái)也容易，圖片和原來(lái)的都是一模一樣的尺寸和名字，一上傳就OK了。 

　　   第六的濫用動(dòng)畫(huà)。這個(gè)問(wèn)題早幾年特別明顯，很多網(wǎng)站在首頁(yè)先給你來(lái)一大段FLASH動(dòng)畫(huà)，開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得酷，到后面一看見(jiàn)這樣的網(wǎng)站就關(guān)了，因?yàn)椴幌牖〞r(shí)間看。即使是網(wǎng)頁(yè)里有個(gè)小小的動(dòng)漫有時(shí)也會(huì)讓人產(chǎn)生煩躁感。后來(lái)的研究表明大多數(shù)用戶都不喜歡頁(yè)面晃動(dòng)太大。同時(shí)在網(wǎng)站加上音樂(lè)也必須非常小心?，F(xiàn)在很多中國(guó)的網(wǎng)站仍然充滿了大量的動(dòng)漫廣告。我不太知道國(guó)內(nèi)用戶的使用習(xí)慣，在美國(guó)這樣的網(wǎng)站就絕對(duì)是大忌。所以現(xiàn)在的網(wǎng)站又開(kāi)始回到簡(jiǎn)明干凈的風(fēng)格，把用戶的使用時(shí)間盡量拉長(zhǎng)。 

　　   看了我上面總結(jié)的你就明白，好的網(wǎng)站并不一定需要大價(jià)錢(qián)去打造，有了一些基本的原則以后那怕就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一頁(yè)都可以達(dá)到很好的市場(chǎng)效果，如果加上賞心悅目的設(shè)計(jì)那就是錦上添花了。 

　　   針對(duì)我朋友的網(wǎng)站，我就給了她一些建議：首先是視覺(jué)設(shè)計(jì)肯定是沒(méi)有問(wèn)題，很漂亮。但是有一些我上面談到的這些問(wèn)題，一是一定要增加關(guān)鍵詞，優(yōu)化搜索引擎的效果。二一定要把地址在每一頁(yè)都放上，至少人家一打開(kāi)首頁(yè)就能看到。你的用戶很多可能就是想去看你展覽然后上網(wǎng)找地址的。三，現(xiàn)在很多中文頁(yè)面是空的，這樣印象很不好，沒(méi)做好的時(shí)候就不要公開(kāi)，公開(kāi)的就一定要有內(nèi)容。四有些頁(yè)面，比如藝術(shù)家和藝術(shù)家的照片應(yīng)該合成一頁(yè)，不然圖片就沒(méi)有意義了。新聞頁(yè)面里可以直接把新聞的內(nèi)容放在下面，這樣方便閱讀?，F(xiàn)在就出來(lái)一個(gè)很簡(jiǎn)單的窗口，里面也沒(méi)有新聞的具體內(nèi)容，意義不大。 五，現(xiàn)在使用的JAVASCRIPT過(guò)多，影響打開(kāi)頁(yè)面的速度，要盡量減少。特別是很多人的瀏覽器是禁止彈出窗口的，很多內(nèi)容別人根本就看不到，而且還不知道為什么。 六，長(zhǎng)期打算的話，可以把畫(huà)廊里的畫(huà)做個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，上網(wǎng)就可以看見(jiàn)那些畫(huà)是可以買(mǎi)的，增加潛在的銷(xiāo)售。七，英文菜單里那個(gè)gallery我覺(jué)得改為about us比較符合習(xí)慣。我剛開(kāi)始的時(shí)候就覺(jué)得找不到地址。